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* From the Department of Anesthesiology,
Chalmers Research Group,
Research Institute and,
Department of Pediatrics, Children’s Hospital of Eastern Ontario,
the Department of Anesthesiology, The Ottawa Hospital, and the
** Department of Epidemiology and Community Medicine, Faculty of Medicine, University of Ottawa, Ottawa, Ontario, Canada.
Address correspondence to: Dr. Kimmo Murto, Department of Anesthesiology Children’s Hospital of Eastern Ontario, 401 Smyth Rd., Ottawa, Ontario K1H 8L1, Canada. Phone: 613-737-2431; Fax: 613-738-4815; E-mail: kmurto{at}cheo.on.ca
Objectif : Nous avons émis l’hypothèse que des technologies d’information et de communication (TIC) avancées seraient considérées comme acceptables par les parents dans le contexte des soins de jour en pédiatrie chirurgie, et en imagerie diagnostique.
Méthode : Après avoir obtenu l’aval du comité d’éthique, nous avons distribué des questionnaires pendant un mois aux parents d’enfants admis pour des chirurgies ou des imageries diagnostiques aux soins de jour. Les parents ont indiqué leur acceptation de diverses méthodes proposées de discussion postopératoire des soins de santé, nommément : face à face, visiophone, ou téléphone. Nous avons également demandé aux parents de décrire leur réceptivité face à la prise de rendez-vous hospitaliers non urgents en ligne et à la réception de documents électroniques décrivant la chirurgie de leur enfant et la prise en charge postopératoire. La formation des parents, leurs revenus et leur aisance sur Internet ont aussi été évalués.
Résultats : Au total, 451 questionnaires (taux de réponse de 84 %) ont été retournés. La plupart des parents (95 %) bénéficiaient d’un accès Internet et 70 % effectuaient leurs transactions bancaires en ligne. Quarante-deux pour cent des parents avaient au moins une formation universitaire et 63 % affichaient un revenu familial annuel > 50 000 dollars canadiens. La majorité des parents (98 %) consentaient à une interaction face à face, alors que seulement 35 % et 37 % des parents considéraient, respectivement, le visiophone et les entrevues téléphoniques comme moyens de communication appropriés. L’accès à un ordinateur (P = 0,001) et les transactions bancaires en ligne (P = 0,011) constituaient les seules variables prédisant quels parents seraient réceptifs à l’utilisation d’un visiophone. Les parents jugeaient appropriés l’envoi électronique de documents éducatifs (80 %) et la prise de rendez-vous en ligne (61 %).
Conclusions : Une population de parents bien éduquée et à l’aise avec les technologies avancées ne préfère pas les moyens de communications à la fine pointe de la technologie en remplacement des interactions simples, face à face, dans un contexte hospitalier. Ces parents sont cependant prêts à recevoir des renseignements électroniques concernant la chirurgie de leur enfant et à prendre des rendez-vous hospitaliers non urgents en ligne.
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